Vraag je je wel weleens af waarom sommige apps of websites prettig in gebruik zijn, terwijl andere je hoofdpijn bezorgen? Dat heeft alles te maken met UX design, ofwel User Experience design. Benieuwd naar wat UX design precies is en waarom het antwoord op de rekensom UX + UI "webdesign" is? Lees snel verder!
UX design staat voor User Experience design: alles draait namelijk om jouw ervaring als gebruiker. Dit gaat verder dan alleen het uiterlijk van een app of website. UX design richt zich ook op de gebruiksvriendelijkheid ervan. UX designers willen dat jij als gebruiker snel en moeiteloos je doel bereikt: van het bestellen van een pizza tot het boeken van een vakantie.
Nu je weet wat UX design is, gaan we nog een stapje verder. Een veelgemaakte fout is om UX design te verwarren met UI design (User Interface). Een handig ezelsbruggetje? UX + UI = webdesign.
Waar UX design vooral te maken heeft met de algehele gebruikerservaring, richt UI design zich specifiek op de visuele elementen, zoals knoppen, typografie en kleuren. Je kunt dus stellen dat UX de basis van een app of website is en dat UI de puntjes op de i zet.
Stel je voor: je zoekt naar informatie op een website, maar kunt de juiste knop niet vinden. Irritant, hè? Het kan ervoor zorgen dat je de site snel wegklikt. Superzonde! Om dit te voorkomen, maak je gebruik van UX design: de gebruikersinterface (lees: de plaatsing van de visuele elementen) is duidelijk en gebruikers vinden snel dat wat ze zoeken.
De customer journey beschrijft de stappen die een klant doorloopt vanaf de eerste aanraking met een bedrijf tot aan de aankoop (en daarna). UX design richt zich niet alleen op het pad dat een klant aflegt, maar zoomt ook in op de details van de gebruikersinteractie. Optimale customer journey? Check!
Nu je wat meer weet over wat UX design is, realiseer je je waarschijnlijk ook hoe vaak je in het dagelijks leven eigenlijk in contact komt met UX design. De lay-out van je favoriete app of de manier waarop je moeiteloos online bankiert: het is allemaal het resultaat van vakkundig UX design.
